【Now新聞台】醫管局行政總裁李夏茵履新，她指運用現有方式提供服務已出現疲態，提出構建更有溫度的醫管局，在醫療服務設計方面從病人角度出發，令就診流程更暢順。
醫管局行政總裁李夏茵：「病人到專科門診就診，其實是否需要排四次隊？包括排隊看醫生、排隊等取藥、排隊等預約下次覆診、排隊照X光或抽血，我們可否做些事令流程順利點，令帶病在身的病人可以多些便利？又或者現在人手有好轉情況，我們都有空間檢視整個預約的流程，希望可在流程上，減省因為一些運作流程而無需要的等候時間。」
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李夏茵：冀從病人角度出發令就診流程更暢順
