【Now新聞台】5支的士車隊正式營運，本台昨天實測有兩隊車隊2小時仍未能派車接單。負責人解釋未來會有更多的士投入服務，會有足夠培訓確保司機質素。
本台記者在營運首日，嘗試以各支車隊的手機應用程式召車，有兩隊等了兩小時仍未派車接單，其中一隊Amigo車隊客服人員提議本台記者轉在街上截的士。車隊負責人在本台節目《時事全方位》表示，未來會有更多的士投入服務。
Amigo車隊營運經理唐子濤：「首先我說聲不好意思，你們的體驗不良。未來這幾個月，會有二至三百輛車陸續等待加入車隊，我們相信現在車已準備好。司機我們想確保達到車隊(標準)，乘客體驗要達某個標準，所以我們在司機培訓及確保總之給乘客的體驗，一定是做到最好，我們才夠膽讓他加入車隊。」
而大黃蜂愛心車隊負責人則指，一早預料營運初期市民對車隊需求殷切，平台難免出現擠塞。
大黃蜂愛心車隊負責人黃大海：「我們畢竟只有200多輛車，突然出來後很多人召車，例如昨天整個系統的壓力測試，我們也預計會有大擠塞的情況，所以目前來說，我們解決召車問題，除了用召車應用程式外，還開放電話上的諮詢以及網頁上的解答。」
黃大海又指，政府正與八達通公司商討啟動中央召車系統，整合五支車隊的的士數量，相信系統推出後有望疏導乘客的需求。
