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【Now新聞台】星群的士獲發首個的士車隊牌照，不過本台實測需等候70分鐘才有車接載。星群創辦人鄭敏怡解釋是司機未熟習運作，未來會加強培訓。
首支的士車隊周一正式落地，本台記者嘗試在西九龍站預約的士去機場，等了足足70分鐘才有車。
大熱天時下要等一小時才有車搭，乘客又能否接受呢？
網約的士乘客林女士：「如果這麼長時間，不會，召車可能都是想十至二十分鐘有車，如果它這麼久也收回正常價錢，就不會(使用)，除非是早一天約定，但是要一個半小時，我都會擔心它的服務是否做到那個要求。」
車隊現時有160輛的士投入服務。星群的士創辦人鄭敏怡在本台節目《時事全方位》解釋指，由於司機未熟識平台運作，會加強培訓。
星群的士創辦人鄭敏怡：「他的接單模式是怎樣，亦會參考他過往接單的水平，會不會經常接不到單，或者有其他瑕疵出現，需要再培訓這個司機 。我們有更多這些數據支持，才知道應該派什麼單給司機、司機在甚麼位置接載乘客。」
鄭敏怡又表示，後台支援人員會分析路況、車流及的士電量等數據，確保司機能最便捷地配對適合的乘客。
