抱歉，我們並不支援你正使用的瀏覽器。
為達至最佳瀏覽效果，請更新至最新的瀏覽器版本。
如有問題，歡迎電郵至 pccwmediaiapps@pccw.com 查詢。
為達至最佳瀏覽效果，請更新至最新的瀏覽器版本。
如有問題，歡迎電郵至 pccwmediaiapps@pccw.com 查詢。
廣告
【Now新聞台】服務業不時會遇到蠻不講理的顧客，職員都未必有辦法滿足到他們的需求。以服務周到聞名的日本旅遊業，亦說對這些「野蠻」的旅客感到束手無策。
日本共同網報道，東京都政府開始檢討制定條例應付旅客騷擾行為，希望減輕從業員的壓力，但由於難以定義何謂騷擾，目前以沒有罰則的「理念條例」為方向，目標今年內向東京都議會提交條例草案。
報道指顧客騷擾行為，主要為對職員辱罵、教訓及提出不當要求，更有人會在社交網站公開職員個人資料，更有職員因此不堪壓力請辭。
日本工會全國聯合會2022年對僱員及自由工作者展開調查，超過三成半受訪者認為，近5年多了顧客騷擾行為。
厚生勞動省同年公布防止顧客騷擾行為指引，旅館職員可拒絕經常有騷擾行為的旅客入住，並修訂行政命令保護的士司機，但東京都政府的檢討委員會認為，現行勞動法例無法應付顧客騷擾行為，多數意見認為必須立法，政府希望條例令民眾明白騷擾行為是不被允許。
報道指東京都的顧客騷擾問題日趨嚴重，作為全日本提供最多消費服務的地區，若果相關條例獲得通過，意義重大，亦會為全日本開創先河。
