【Now新聞台】消委會批評，航空公司的賠償制度透明度低。
消委會調查廿間航空公司處理航班延誤或取消的政策，全部公司都有退款安排，但有十六間公司的條款列明機票上的航班時間，並非合約的一部分，航空公司可臨時更改，有六間公司就列明只會在公司可控制的情況下，如機件故障導致延誤才會退款，有四間航空公司要以退款購買其他機票，並非直接退回現金，而有十六間航空公司表明，不會為聯營航班負責。
消委會認為，航空公司的賠償制度透明度低，敦促業界改善。
消委會促航空公司提高賠償制度透明度
消委會促航空公司提高賠償制度透明度
