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【Now新聞台】近年使用遙距醫療服務的市民增加，消委會發表研究報告，建議醫生提供遙距診症前先面診了解病人。有立法會議員亦建議在醫健通加入遙距診症電子平台服務，保障病人私隱和數據。
新冠疫情期間，大多數人足不出戶，遙距醫療平台興起，醫生透過視像會面等形式問診。
消委會近日發布香港遙距醫療服務研究報告，發現服務監管框架分散、服務提供者的法律責任不明確等問題，提出5項建議，包括政府與醫療機構合作，為相關專業人員制定指引，並擴展至藥劑師及物理治療師等；又認為醫生在提供遙距醫療前應先面診了解病人。
消委會主席陳錦榮：「最好醫患關係先建立，我們亦建議醫療服務提供者在開處方藥前，特別是藥物、較為敏感精神科藥物等，最好之前做首次面對面診症，病人對醫療提供者身份亦較清楚，有面對面的診症經驗，處方藥需要較為謹慎處理。」
報告亦發現使用遙距醫療平台診症，引起病人及醫生對私隱和安全問題關注。有立法會議員建議升級醫健通加入提供遙距診症電子平台服務，以保障病人私隱和數據。
立法會議員(醫療衞生界)林哲玄：「醫健通對於病人私隱、數據儲存及使用，加上醫生及病人認證，亦有自己一套頗完美及齊全的標準及操作方式。用這平台做，不只醫生及中醫、護士及物理治療師亦可以使用這個平台，而這平台由政府親自監管，親自管理及而製作出來的平台。」
中醫同樣有提供遙距診症，香港註冊中醫學會會長、立法會議員陳永光則認為，中醫藥管理委員會需要加強對遙距醫療服務的專業道德指引，釐清各方的權責。
